(一)客户背景
客户为一家消费电子品牌,在德国、法国均有海外仓备货。因产品迭代与促销节奏调整,多个批次的整机销售不及预期,其中部分货物存在包装老化、软件版本落后与轻微外观瑕疵,无法以新品身份销售。
(二)面临的挑战
●滞销库存分散在多个欧洲仓库,提货与集货协调复杂;
●不同批次问题类型不同,维修内容与成本差异大,需要逐批评估;
●客户现金流有限,不希望一次性把全部库存拉回国处理。
(三)解决方案
诺金供应链提出“集中检测、分批回运”方案:先在欧洲当地安排第三方仓内检测,按问题类型与货值对库存分级;优先回运维修价值高、周转需求急的批次,进入保税维修场地完成软件刷新、外观翻新与重新包装;修复后的货物按客户的补货计划分批复出口至欧洲仓库。
(四)实施过程
项目组与客户共同制定了批次处理顺序表,明确每一批的提货仓、数量、维修内容与回运节点。货物抵达后,保税维修场地按清单逐台检测,维修过程留档可查,客户通过系统同步查看每批货物的状态。修复完成的批次按约定节点发运,与欧洲站促销档期对齐。
(五)成果与客户反馈
客户在不一次性占用大额资金的前提下,分批盘活了欧洲仓滞销库存,修复后的货物以正常品相重新上架。客户特别认可“按批次评估、按节奏回运”的做法,认为方案把库存处理从“一次性大决策”变成了“可滚动的小决策”,风险和资金压力都明显下降。
(六)服务要点
●多仓集货与分批处理能力,适配库存分散、资金受限的客户情况;
●保税维修留档管理,每台设备的检测与维修记录可追溯;
●复出口节点与客户销售档期对齐,避免修复后库存二次积压。